Suivez vos clients

Gérez les clients et les contacts de votre destination le plus simplement du monde. Générez vos campagnes e-marketing en quelques clics seulement. Analysez vos statistiques en temps réel !
CRMConstellation

Identifiez et répertoriez tous vos contacts, affectez-leur une ou plusieurs qualifications, délivrez-leur vos messages simplement et dans des formats très professionnels :

  • Créez vos contacts toutes catégories: clients, prospects, contacts pros, presse, etc …,
  • Créez, sans limites, vos tags marketing en vue de mieux croiser votre offre et votre demande,
  • Créez vos cibles affinitaires, tracez vos différents contacts avec vos clients (historique), gardez une trace de toutes vos interactions (renseignements communiqués, documents envoyés, devis mis au point …)
  • Tracez toutes vos ventes, le revenu moyen généré par tel ou tel client, les catégories de produits touristiques réservés …
  • Mettez facilement à jour les profils de chaque contact : fonctions « espace personnel », mise à jour des données personnelles, etc.

Avec Constellation, il n’y a qu’un pas entre votre fichier clients et contacts et vos campagnes e-marketing :

  • Créez vos campagnes newsletter en quelques clics seulement  grâce à notre éditeur intuitif de newsletters,
  • Délivrez vos newsletter avec un taux minimum de 99,9%: Constellation distribue vos newsletters via les plus grands routeurs de la planète. Jusqu’à plusieurs millions de newsletters peuvent être distribuées chaque jour, sans la moindre contrainte opérationnelle.
  • Analysez vos retours de campagne en quelques minutes seulement grâce aux fonctions « reportings » de Constellation: messages délivrés, messages ouverts, liens clickés, ventes réalisées et tracées sur votre ou vos moteurs de réservation,

Suivez l’activité de votre destination ou de votre groupe d’établissements grâce à nos statistiques temps réel:

  • Origine géographique des contacts (visualisation cartographique ou graphique),
  • Réservations réalisées, paniers moyens, dossiers, marges,
  • Catégories, produits et territoires les plus consultés,
  • Thèmes et sous-thèmes les plus consultés

Avec Constellation, vous maîtrisez – le plus simplement du monde – l’essentiel de votre activité quotidienne: vos contacts, vos interactions marketing et vos réservations.